บทสัมภาษณ์ผู้ใช้บริการระบบอีอาร์พีของ PlanetOne ERP บริษัท Global Flow Tech จำกัด 

คุณศุภพงษ์ กิติวัฒนศักดิ์
ตำแหน่งเจ้าของและผู้บริหารระดับสูง
บริษัท Global Flow Tech จำกัด

BRID: อยากให้คุณตี้ช่วยแนะนำตัวหน่อยค่ะ

สวัสดีครับผมสุวพงษ์ กิตติวัฒนศักดิ์ ผมเป็นเจ้าของบริษัท Global Flow Tech นะครับ

BRID: GFT ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไรคะ

เราเป็นบริษัท trading ครับ นำเข้าสินค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ Automation แบรนด์จากไตัหวัน จากจีน จากญี่ปุ่น แล้วก็อเมริกาครับ

BRID: อะไรคือจุดเริ่มต้นในการมองหาระบบอีอาร์พีคะ

เราเองก่อตั้งบริษัทนี้มากว่า 15 ปี เราก็ขยายกิจการมา

เริ่มจากแรก ๆ เราก็ใช้ระบบง่าย ๆ พวกระบบบัญชีง่าย ๆ

จนกระทั่งถึงจุดหนึ่งถ้าเราต้องการที่จะดูประสิทธิภาพของบริษัทที่ดีขึ้น

เราก็เริ่มมองหาระบบอะไรที่จะสามารถบริหารจัดการ transaction ของบริษัทแล้วก็ระบบ Stock สินค้า รวมถึงข้อมูลลูกค้าที่อย่างเป็นระบบมากขึ้น

เราก็เลยเริ่มมองหาตัวช่วยของเรา นั่นก็เป็นที่มาที่ไปว่าทำไมเราถึงมองหาระบบอีอาร์พีครับ

BRID: อะไรคือเหตุผลที่เลือกระบบ PlanetOne ERP คะ

เราเองก็มีโจทย์ ในรูปแบบธุรกิจของเราเองมันก็มีความยากหลายแบบเช่น เรามี SKU ที่เยอะแล้วก็ซับซ้อน

หนึ่งคือเรามี SKU ที่เยอะแล้วก็ซับซ้อน

รวมถึงว่าต่อให้มันเป็นระบบซื้้อมาขายไป แต่ว่ามันมีพาร์ทหลายอันที่มันสามารถแยก เปลี่ยน สลับ combination กันได้

ซึ่งตรงนี้มันก็เป็นความซับซ้อนเพราะว่าพาร์ทแต่ละพาร์ทพอมันเปลี่ยนปุ๊บก็จะทำให้สเปคมันเปลี่ยนไป

เราก็เลยหาระบบที่มันมีความ flexible รวมถึงระบบที่มันสามารถทำงานได้กับรูปแบบ transaction ที่มันหลากหลาย

BRID: ระบบ PlanetOne ERP ช่วยธุรกิจในด้านใดบ้างคะ

ตัวบริดเองก็เข้ามาช่วยเรา ช่วยอย่างแรกเลยคือมาทำให้ข้อมูลทุกอย่างสามารถซิงค์กันออนไลน์แล้วก็เรียลไทม์มากขึ้น

จากระบบเดิมที่มันไม่สามารถแยกสาขาหรือมันอาจจะไม่ได้เรียลไทม์เนี่ย

มันทำให้ข้อมูลที่เกิดขึ้นไปอยู่หน้างาน

ในการขายเนี่ยที่มันแข่งขันกันด้วยเวลาในการตอบหรือว่าความเร็วในการให้ข้อมูลกับลูกค้าเนี่ย ณ ตอนนั้นเวลาที่มันช้าลงไปแค่ครึ่งวันหรือหนึ่งวันมันก็มีผล

แต่ว่าด้วยระบบบริดเนี่ยมันก็ทำให้เราสามารถที่จะเห็นข้อมูลและตอบลูกค้า แล้วก็ support ลูกค้าได้อย่างเร็ว

เพราะว่ากลุ่มลูกค้าที่เป็น automotive เนี่ย downtime เค้ามันมีเวลา มันมีค่าปรับ

ซึ่งตรงนั้นเป็นจุดที่เราได้ประโยชน์จากการ implement ตัวระบบ system ตรงนี้ขึ้นมา

BRID: จากที่ได้ใช้งานระบบ PlanetOne ERP ประทับใจอะไรบ้างคะ

ใช้ตัวบริดมาขึ้นปีที่ 8 ซึ่่งส่วนหนึ่งที่เราประทับใจมากที่สุดนี่ก็คือความเร็วในการตอบของการแก้ปัญหา

เพราะว่าอันนี้เป็นโจทย์ที่เราเคยได้รับ

หมายถึงว่าเราเคยเจอปัญหาในการที่ใช้โปรแกรมตัวอื่นมา

เวลาเรามีปัญหาเราไม่มีทีมไอทีเองเราก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เอง

แล้วเวลาระบบมันเดินไม่ได้ แล้วถ้าตัวอื่นมันมีผลกระทบ อันนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่เรากังวล

แต่จากการที่ใช้งานบริดมากว่าแปดปี เค้าก็น่าจะเข้าใจ pain point นี้แหละ

เพราะว่าสำหรับบริษัทที่ไม่มีไอทีแล้วก็ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ ที่มาคอยดูแลแก้ปัญหา

ทางบริดเองเขามีวิธีการที่จะช่วยให้เราสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้

มันก็มีหลายช่องทางไม่ว่าจะมีการ tracking แล้วก็จะมีห้องไลน์ที่สามารถติดต่อเข้าไปได้ รวมถึงอีกอันนึงก็คือ ก็จะมีทีมที่สามารถรีโมทระบบเข้ามาได้

ซึ่งอันนี้จะทำให้ทางบริษัทไม่จำเป็นที่จะต้องมีทีมไอที

รวมถึงว่า ความกังวลของการที่จะ implement ใช้ระบบ user เองก็จะมีความสบายใจ

เพราะว่าเวลาที่เขาเจอปัญหา มีคนช่วยตอบปัญหา แก้ปัญหาให้เขาได้ อันนี้ก็จะทำให้ตัว user ยินยอมที่จะเอาระบบเข้าไปใช้

เขาค่อนข้างที่จะสบายใจ ไว้วางใจกับบริดในตรงนี้

BRID: ช่วยแนะนำสำหรับผู้ที่กำลังมองหาระบบหน่อยค่ะ

ก็สุดท้ายแล้วสำหรับคนที่มีความคิดว่าจะเอาอีอาร์พีเข้ามาใช้ในองค์กร วันนี้มันเป็นเรื่องที่ธุรกิจมันไปเร็วแล้วมันก็มีความเปลี่ยนแปลงเร็ว

ซึ่งผู้บริหารคงต้องการได้ข้อมูลที่มันเรียลไทม์และถูกต้อง

แต่อันนึงผมคิดว่าทุกคนก็คงคิดเหมือนกันก็คือมันก็เป็นการลงทุนที่ใหญ่แล้วก็ระยะยาว

ซึ่งผมคิดว่าอันนี้เป็นส่วนที่บริดเขา flexible เขามีแพคเกจหลายรูปแบบที่มันเหมาะกับขนาดสเกลของ business

แต่ละแพคเกจเนี่ยสุดท้ายแล้วมันก็สามารถอัปเกรดไปได้เมื่อบริษัทเราเติบโต

ซึ่งมันก็ทำให้มันสามารถ implement เข้ามาก่อนได้ ลองใช้ก่อน ในสเกลที่เหมาะสมกับเรา

สมมติว่าถ้าเกิดว่าทีมงานเราพร้อมที่จะเติบโตไปเนี่ย บริดเขาเองเขาก็พร้อมที่จะขยายงาน

แล้วก็ตัว system เองเนี่ยก็ flexible พอที่จะสามารถทำงานได้ในหลาย ๆ รูปแบบแล้วก็ปรับไป

ซึ่งมันก็จะทำให้สุดท้ายแล้วผลตอบแทนของการลงทุนตรงนี้มันกลับมาได้เร็วขึ้น ผมว่าตรงนี้บริดเขาช่วยได้ครับ

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

ส่งข้อมูลให้ติดต่อกลับ
Scroll to Top