ตำแหน่งเจ้าของและผู้บริหารระดับสูง
บริษัท Global Flow Tech จำกัด
BRID: อยากให้คุณตี้ช่วยแนะนำตัวหน่อยค่ะ
สวัสดีครับผมศุภพงษ์ กิตติวัฒนศักดิ์ ผมเป็นเจ้าของบริษัท Global Flow Tech นะครับ
BRID: GFT ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไรคะ
เราเป็นบริษัท trading ครับ นำเข้าสินค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ Automation แบรนด์จากไตัหวัน จากจีน จากญี่ปุ่น แล้วก็อเมริกาครับ
BRID: อะไรคือจุดเริ่มต้นในการมองหาระบบอีอาร์พีคะ
เราเองก่อตั้งบริษัทนี้มากว่า 15 ปี เราก็ขยายกิจการมา
เริ่มจากแรก ๆ เราก็ใช้ระบบง่าย ๆ พวกระบบบัญชีง่าย ๆ
จนกระทั่งถึงจุดหนึ่งถ้าเราต้องการที่จะดูประสิทธิภาพของบริษัทที่ดีขึ้น
เราก็เริ่มมองหาระบบอะไรที่จะสามารถบริหารจัดการ transaction ของบริษัทแล้วก็ระบบ Stock สินค้า รวมถึงข้อมูลลูกค้าที่อย่างเป็นระบบมากขึ้น
เราก็เลยเริ่มมองหาตัวช่วยของเรา นั่นก็เป็นที่มาที่ไปว่าทำไมเราถึงมองหาระบบอีอาร์พีครับ
BRID: อะไรคือเหตุผลที่เลือกระบบ PlanetOne ERP คะ
เราเองก็มีโจทย์ ในรูปแบบธุรกิจของเราเองมันก็มีความยากหลายแบบเช่น เรามี SKU ที่เยอะแล้วก็ซับซ้อน
หนึ่งคือเรามี SKU ที่เยอะแล้วก็ซับซ้อน
รวมถึงว่าต่อให้มันเป็นระบบซื้้อมาขายไป แต่ว่ามันมีพาร์ทหลายอันที่มันสามารถแยก เปลี่ยน สลับ combination กันได้
ซึ่งตรงนี้มันก็เป็นความซับซ้อนเพราะว่าพาร์ทแต่ละพาร์ทพอมันเปลี่ยนปุ๊บก็จะทำให้สเปคมันเปลี่ยนไป
เราก็เลยหาระบบที่มันมีความ flexible รวมถึงระบบที่มันสามารถทำงานได้กับรูปแบบ transaction ที่มันหลากหลาย
BRID: ระบบ PlanetOne ERP ช่วยธุรกิจในด้านใดบ้างคะ
ตัวบริดเองก็เข้ามาช่วยเรา ช่วยอย่างแรกเลยคือมาทำให้ข้อมูลทุกอย่างสามารถซิงค์กันออนไลน์แล้วก็เรียลไทม์มากขึ้น
จากระบบเดิมที่มันไม่สามารถแยกสาขาหรือมันอาจจะไม่ได้เรียลไทม์เนี่ย
มันทำให้ข้อมูลที่เกิดขึ้นไปอยู่หน้างาน
ในการขายเนี่ยที่มันแข่งขันกันด้วยเวลาในการตอบหรือว่าความเร็วในการให้ข้อมูลกับลูกค้าเนี่ย ณ ตอนนั้นเวลาที่มันช้าลงไปแค่ครึ่งวันหรือหนึ่งวันมันก็มีผล
แต่ว่าด้วยระบบบริดเนี่ยมันก็ทำให้เราสามารถที่จะเห็นข้อมูลและตอบลูกค้า แล้วก็ support ลูกค้าได้อย่างเร็ว
เพราะว่ากลุ่มลูกค้าที่เป็น automotive เนี่ย downtime เค้ามันมีเวลา มันมีค่าปรับ
ซึ่งตรงนั้นเป็นจุดที่เราได้ประโยชน์จากการ implement ตัวระบบ system ตรงนี้ขึ้นมา
BRID: จากที่ได้ใช้งานระบบ PlanetOne ERP ประทับใจอะไรบ้างคะ
ใช้ตัวบริดมาขึ้นปีที่ 8 ซึ่่งส่วนหนึ่งที่เราประทับใจมากที่สุดนี่ก็คือความเร็วในการตอบของการแก้ปัญหา
เพราะว่าอันนี้เป็นโจทย์ที่เราเคยได้รับ
หมายถึงว่าเราเคยเจอปัญหาในการที่ใช้โปรแกรมตัวอื่นมา
เวลาเรามีปัญหาเราไม่มีทีมไอทีเองเราก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เอง
แล้วเวลาระบบมันเดินไม่ได้ แล้วถ้าตัวอื่นมันมีผลกระทบ อันนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่เรากังวล
แต่จากการที่ใช้งานบริดมากว่าแปดปี เค้าก็น่าจะเข้าใจ pain point นี้แหละ
เพราะว่าสำหรับบริษัทที่ไม่มีไอทีแล้วก็ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ ที่มาคอยดูแลแก้ปัญหา
ทางบริดเองเขามีวิธีการที่จะช่วยให้เราสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
มันก็มีหลายช่องทางไม่ว่าจะมีการ tracking แล้วก็จะมีห้องไลน์ที่สามารถติดต่อเข้าไปได้ รวมถึงอีกอันนึงก็คือ ก็จะมีทีมที่สามารถรีโมทระบบเข้ามาได้
ซึ่งอันนี้จะทำให้ทางบริษัทไม่จำเป็นที่จะต้องมีทีมไอที
รวมถึงว่า ความกังวลของการที่จะ implement ใช้ระบบ user เองก็จะมีความสบายใจ
เพราะว่าเวลาที่เขาเจอปัญหา มีคนช่วยตอบปัญหา แก้ปัญหาให้เขาได้ อันนี้ก็จะทำให้ตัว user ยินยอมที่จะเอาระบบเข้าไปใช้
เขาค่อนข้างที่จะสบายใจ ไว้วางใจกับบริดในตรงนี้
BRID: ช่วยแนะนำสำหรับผู้ที่กำลังมองหาระบบหน่อยค่ะ
ก็สุดท้ายแล้วสำหรับคนที่มีความคิดว่าจะเอาอีอาร์พีเข้ามาใช้ในองค์กร วันนี้มันเป็นเรื่องที่ธุรกิจมันไปเร็วแล้วมันก็มีความเปลี่ยนแปลงเร็ว
ซึ่งผู้บริหารคงต้องการได้ข้อมูลที่มันเรียลไทม์และถูกต้อง
แต่อันนึงผมคิดว่าทุกคนก็คงคิดเหมือนกันก็คือมันก็เป็นการลงทุนที่ใหญ่แล้วก็ระยะยาว
ซึ่งผมคิดว่าอันนี้เป็นส่วนที่บริดเขา flexible เขามีแพคเกจหลายรูปแบบที่มันเหมาะกับขนาดสเกลของ business
แต่ละแพคเกจเนี่ยสุดท้ายแล้วมันก็สามารถอัปเกรดไปได้เมื่อบริษัทเราเติบโต
ซึ่งมันก็ทำให้มันสามารถ implement เข้ามาก่อนได้ ลองใช้ก่อน ในสเกลที่เหมาะสมกับเรา
สมมติว่าถ้าเกิดว่าทีมงานเราพร้อมที่จะเติบโตไปเนี่ย บริดเขาเองเขาก็พร้อมที่จะขยายงาน
แล้วก็ตัว system เองเนี่ยก็ flexible พอที่จะสามารถทำงานได้ในหลาย ๆ รูปแบบแล้วก็ปรับไป
ซึ่งมันก็จะทำให้สุดท้ายแล้วผลตอบแทนของการลงทุนตรงนี้มันกลับมาได้เร็วขึ้น ผมว่าตรงนี้บริดเขาช่วยได้ครับ
ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)