Review

BRID: อยากให้คุณตี้ช่วยแนะนำตัวหน่อยค่ะ

สวัสดีครับผมศุภพงษ์ กิตติวัฒนศักดิ์ ผมเป็นเจ้าของบริษัท Global Flow Tech นะครับ

BRID: GFT ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไรคะ

เราเป็นบริษัท trading ครับ นำเข้าสินค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ Automation แบรนด์จากไตัหวัน จากจีน จากญี่ปุ่น แล้วก็อเมริกาครับ

BRID: อะไรคือจุดเริ่มต้นในการมองหาระบบอีอาร์พีคะ

เราเองก่อตั้งบริษัทนี้มากว่า 15 ปี เราก็ขยายกิจการมา

เริ่มจากแรก ๆ เราก็ใช้ระบบง่าย ๆ พวกระบบบัญชีง่าย ๆ

จนกระทั่งถึงจุดหนึ่งถ้าเราต้องการที่จะดูประสิทธิภาพของบริษัทที่ดีขึ้น

เราก็เริ่มมองหาระบบอะไรที่จะสามารถบริหารจัดการ transaction ของบริษัทแล้วก็ระบบ Stock สินค้า รวมถึงข้อมูลลูกค้าที่อย่างเป็นระบบมากขึ้น

เราก็เลยเริ่มมองหาตัวช่วยของเรา นั่นก็เป็นที่มาที่ไปว่าทำไมเราถึงมองหาระบบอีอาร์พีครับ

BRID: อะไรคือเหตุผลที่เลือกระบบ PlanetOne ERP คะ

เราเองก็มีโจทย์ ในรูปแบบธุรกิจของเราเองมันก็มีความยากหลายแบบเช่น เรามี SKU ที่เยอะแล้วก็ซับซ้อน

หนึ่งคือเรามี SKU ที่เยอะแล้วก็ซับซ้อน

รวมถึงว่าต่อให้มันเป็นระบบซื้้อมาขายไป แต่ว่ามันมีพาร์ทหลายอันที่มันสามารถแยก เปลี่ยน สลับ combination กันได้

ซึ่งตรงนี้มันก็เป็นความซับซ้อนเพราะว่าพาร์ทแต่ละพาร์ทพอมันเปลี่ยนปุ๊บก็จะทำให้สเปคมันเปลี่ยนไป

เราก็เลยหาระบบที่มันมีความ flexible รวมถึงระบบที่มันสามารถทำงานได้กับรูปแบบ transaction ที่มันหลากหลาย

BRID: ระบบ PlanetOne ERP ช่วยธุรกิจในด้านใดบ้างคะ

ตัวบริดเองก็เข้ามาช่วยเรา ช่วยอย่างแรกเลยคือมาทำให้ข้อมูลทุกอย่างสามารถซิงค์กันออนไลน์แล้วก็เรียลไทม์มากขึ้น

จากระบบเดิมที่มันไม่สามารถแยกสาขาหรือมันอาจจะไม่ได้เรียลไทม์เนี่ย

มันทำให้ข้อมูลที่เกิดขึ้นไปอยู่หน้างาน

ในการขายเนี่ยที่มันแข่งขันกันด้วยเวลาในการตอบหรือว่าความเร็วในการให้ข้อมูลกับลูกค้าเนี่ย ณ ตอนนั้นเวลาที่มันช้าลงไปแค่ครึ่งวันหรือหนึ่งวันมันก็มีผล

แต่ว่าด้วยระบบบริดเนี่ยมันก็ทำให้เราสามารถที่จะเห็นข้อมูลและตอบลูกค้า แล้วก็ support ลูกค้าได้อย่างเร็ว

เพราะว่ากลุ่มลูกค้าที่เป็น automotive เนี่ย downtime เค้ามันมีเวลา มันมีค่าปรับ

ซึ่งตรงนั้นเป็นจุดที่เราได้ประโยชน์จากการ implement ตัวระบบ system ตรงนี้ขึ้นมา

BRID: จากที่ได้ใช้งานระบบ PlanetOne ERP ประทับใจอะไรบ้างคะ

ใช้ตัวบริดมาขึ้นปีที่ 8 ซึ่่งส่วนหนึ่งที่เราประทับใจมากที่สุดนี่ก็คือความเร็วในการตอบของการแก้ปัญหา

เพราะว่าอันนี้เป็นโจทย์ที่เราเคยได้รับ

หมายถึงว่าเราเคยเจอปัญหาในการที่ใช้โปรแกรมตัวอื่นมา

เวลาเรามีปัญหาเราไม่มีทีมไอทีเองเราก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เอง

แล้วเวลาระบบมันเดินไม่ได้ แล้วถ้าตัวอื่นมันมีผลกระทบ อันนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่เรากังวล

แต่จากการที่ใช้งานบริดมากว่าแปดปี เค้าก็น่าจะเข้าใจ pain point นี้แหละ

เพราะว่าสำหรับบริษัทที่ไม่มีไอทีแล้วก็ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ ที่มาคอยดูแลแก้ปัญหา

ทางบริดเองเขามีวิธีการที่จะช่วยให้เราสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้

มันก็มีหลายช่องทางไม่ว่าจะมีการ tracking แล้วก็จะมีห้องไลน์ที่สามารถติดต่อเข้าไปได้ รวมถึงอีกอันนึงก็คือ ก็จะมีทีมที่สามารถรีโมทระบบเข้ามาได้

ซึ่งอันนี้จะทำให้ทางบริษัทไม่จำเป็นที่จะต้องมีทีมไอที

รวมถึงว่า ความกังวลของการที่จะ implement ใช้ระบบ user เองก็จะมีความสบายใจ

เพราะว่าเวลาที่เขาเจอปัญหา มีคนช่วยตอบปัญหา แก้ปัญหาให้เขาได้ อันนี้ก็จะทำให้ตัว user ยินยอมที่จะเอาระบบเข้าไปใช้

เขาค่อนข้างที่จะสบายใจ ไว้วางใจกับบริดในตรงนี้

BRID: ช่วยแนะนำสำหรับผู้ที่กำลังมองหาระบบหน่อยค่ะ

ก็สุดท้ายแล้วสำหรับคนที่มีความคิดว่าจะเอาอีอาร์พีเข้ามาใช้ในองค์กร วันนี้มันเป็นเรื่องที่ธุรกิจมันไปเร็วแล้วมันก็มีความเปลี่ยนแปลงเร็ว

ซึ่งผู้บริหารคงต้องการได้ข้อมูลที่มันเรียลไทม์และถูกต้อง

แต่อันนึงผมคิดว่าทุกคนก็คงคิดเหมือนกันก็คือมันก็เป็นการลงทุนที่ใหญ่แล้วก็ระยะยาว

ซึ่งผมคิดว่าอันนี้เป็นส่วนที่บริดเขา flexible เขามีแพคเกจหลายรูปแบบที่มันเหมาะกับขนาดสเกลของ business

แต่ละแพคเกจเนี่ยสุดท้ายแล้วมันก็สามารถอัปเกรดไปได้เมื่อบริษัทเราเติบโต

ซึ่งมันก็ทำให้มันสามารถ implement เข้ามาก่อนได้ ลองใช้ก่อน ในสเกลที่เหมาะสมกับเรา

สมมติว่าถ้าเกิดว่าทีมงานเราพร้อมที่จะเติบโตไปเนี่ย บริดเขาเองเขาก็พร้อมที่จะขยายงาน

แล้วก็ตัว system เองเนี่ยก็ flexible พอที่จะสามารถทำงานได้ในหลาย ๆ รูปแบบแล้วก็ปรับไป

ซึ่งมันก็จะทำให้สุดท้ายแล้วผลตอบแทนของการลงทุนตรงนี้มันกลับมาได้เร็วขึ้น ผมว่าตรงนี้บริดเขาช่วยได้ครับ

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

คุณ พุทธรักษา ตันสุขชัย
ผู้บริหารของ บริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต จำกัด
สาขาหนองบัวลำภู

BRID: รบกวนคุณพุทช่วยแนะนำตัวหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะดิฉัน พุทธรักษา ตันสุขชัย นะคะ ตำแหน่ง CSO บริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต (2) ค่ะทำงานที่บริษัทเบสท์-แพค คอนกรีต (2) มา 12 ปีแล้วค่ะ

BRID: ปัจจุบันบริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต (2) ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร

ชื่อบริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต (2) เป็นสาขาที่ขยายมาจากบริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต (1) ที่หนองบัวลำภูค่ะ

ประเภทธุรกิจคือผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์คอนกรีตอัดแรง ไม่ว่าจะเป็นเสาเข็ม ทางสะพาน แผ่นพื้นต่าง ๆ รวมถึงคอนกรีตผสมเสร็จด้วยค่ะ

BRID: การเติบโตของธุรกิจในปัจจุบันเป็นอย่างไร

บริษัทปัจจุบันเติบโตมาจากบริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต (1) ที่จังหวัดหนองบัวลำภู
สำหรับบริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต (2) ยอดขายที่บุรีรัมย์อยู่ที่ 300 ล้านต่อปีแล้วก็เติบโตขึ้นทุกปีค่ะ จนถึงล่าสุดก็คือ 500 ล้านต่อปี

แล้วปัจจุบันเราได้ขยายสาขามาที่จังหวัดฉะเชิงเทรา สองสาขารวมกันที่บุรีรัมย์แล้วก็ฉะเชิงเทราเราสามารถทำยอดขายได้ประมาณ 700 กว่าล้านต่อปี

ซึ่งเราก็มองว่ายังมีโอกาสเติบโตไปได้อีกหลังจากที่เกิดโควิดเราก็น่าจะพัฒนาไปจนถึง 1,000 ล้านต่อปีได้ค่ะ

BRID: อะไรคือปัจจัยที่ทำให้เริ่มมองหาระบบอีอาร์พีคะ

เนื่องจากก่อนหน้านี้ทางบริษัทเราเป็นในรูปแบบของ Family business

หลังจากลูก ๆ เริ่มเรียนจบแล้วก็เติบโตขึ้นก็จะเริ่มกลับเข้ามาช่วยทำงานธุรกิจที่บ้าน

คุณพ่อคุณแม่ก็มองหาระบบที่จะสามารถให้เราบริหารจัดการธุรกิจของเราในรูปแบบของ Family Business ด้วยความโปร่งใส แล้วก็ตรวจสอบได้ทุกคน เพื่อป้องกันการมีปัญหากันระหว่างพี่น้องจากการทำธุรกิจค่ะ

แล้วก็นอกเหนือจากนั้นก็เพราะว่าเราเริ่มขยายธุรกิจ จากหนองบัวลำภูเราก็เริ่มขยายสาขาไปที่บุรีรัมย์ ทำให้ธุรกิจเรามีการขยายตัวแล้วก็ขนาดใหญ่ขึ้น ซึ่งระบบก็จะสามารถช่วยในการบริหารจัดการได้ง่ายขึ้นค่ะ

BRID: มีการเตรียมตัวก่อนจะวางระบบอีอาร์พีอย่างไรบ้างคะ

ก่อนที่จะมีการ implement เราก็ได้มีการทำความเข้าใจกับพนักงานว่าระบบการทำงานในระบบ manual แบบเดิม take time ในการทำงานอย่างไรบ้าง แล้วก็ความถูกต้องของข้อมูลก็อาจจะน้อยกว่า

แล้วก็ชี้ให้เขาเห็นว่าเมื่อเราใช้ระบบอีอาร์พี เมื่อเรา input ข้อมูลเข้าไปเราสามารถ generate report ออกมาได้ในหลายแบบที่จะให้เหมาะสมกับการใช้งานของเรา ซึ่งก็สามารถเซฟเวลาในการทำงานของพนักงานได้ค่ะ

BRID: ระบบ PlanetOne ERP มีประโยชน์ต่อการบริหารงานอย่างไรบ้างคะ

เมื่อบริษัทได้วางระบบ PlanetOne ERP มาแล้ว ทางผู้บริหารก็สามารถได้ประโยชน์จากการ implement ได้ค่อนข้างมากค่ะ

ไม่ว่าจะดูการบริหารจัดการข้อมูลต่าง ๆ เพื่อมาใช้ในการตัดสินใจในการบริหารธุรกิจ รวมถึงทางด้านบัญชี ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในในทุกแง่มุม ก็สามารถช่วยผู้บริหารได้ค่อนข้างเยอะค่ะ

BRID: หลังจากติดตั้งระบบ PlanetOne ERP ช่วยให้การบริหารจัดการดีขึ้นอย่างไรบ้างคะ

ถ้าหลังจากที่เรา implement PlanetOne ERP มาเนี่ยก็หลังจากที่เรามีหลาย ๆ สาขาการที่เราใช้ระบบอีอาร์พีทำให้เราสามารถมองภาพรวมได้ง่ายขึ้น

แล้วก็พนักงานต่างสาขาที่ทำงานร่วมกัน ก็สามารถ join ข้อมูลที่เป็นข้อมูลเดียวกัน เป้าหมายเดียวกันได้ง่ายขึ้น

แล้วรวมถึงให้ผู้บริหารสามารถนำข้อมูลมาใช้ในการประกอบการพิจารณาการทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น จากการรวมข้อมูลในหลาย ๆ สาขาแล้วก็มาใช้ทำการตัดสินใจค่ะ

BRID: ความประทับใจในบริการหลังการขายของระบบ PlanetOne ERP เป็นอย่างไรบ้างคะ

การ support ของระบบ PlanetOne ERP ก็ค่อนข้างรวดเร็วค่ะ เนื่องจากเราจะใช้เป็นไลน์กลุ่ม ซึ่งยูสเซอร์สามารถแจ้งปัญหาเมื่อใช้งานแล้วติดขัดได้ทางไลน์ในทันทีทันใด ก็จะมีเจ้าหน้าที่ที่คอยดูแลลูกค้าอยู่ตลอดเวลา

BRID: ความประทับใจจากการใช้งานระบบ PlanetOne ERP เป็นอย่างไรบ้างคะ

ความประทับใจในตัวระบบ อย่างแรกเลยก็คือความยืดหยุ่นของระบบที่เราสามารถ Customized ได้ตามความต้องการของยูสเซอร์

อย่างของเราเป็นผู้ผลิต ซึ่งอาจจะแตกต่างจากผู้ผลิตในหลาย ๆ อย่างในอุตสาหกรรม เราก็สามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับองค์กรของเราได้

แล้วก็อย่างที่ 2 ถึงแม้ระบบจะมีความยืดหยุ่น แต่ในจุดสำคัญอย่างเช่น ทางด้านบัญชีการจัดซื้อในข้อมูลต่าง ๆ ก็จะไม่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งทำให้ทางผู้บริหารสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่เราได้ใช้งานหรือข้อมูลที่ได้ใส่ลงไปเป็นข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ

BRID: ขอคำแนะนำสำหรับผู้ที่มองหาระบบอีอาร์พีด้วยค่ะ

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาระบบอีอาร์พีที่จะมาใช้งานในองค์กร การที่เราลงทุนงบประมาณ เราอาจจะมองว่ามันค่อนข้างสูงแต่ถ้าเทียบกับ return on investment ที่เราลงไป ค่อนข้างจะได้กลับมาคุ้มค่ามากกว่าเยอะ ไม่ว่าจะเป็นการสามารถคอนโทรลการสูญเสีย หรือควบคุมการผลิต หรือการนำข้อมูลมาตัดสินใจในการบริหารธุรกิจได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว

ซึ่งการทำธุรกิจในปัจจุบันนี้นะคะไม่มีแล้วค่ะว่าปลาใหญ่กินปลาเล็ก เรามีแต่ปลาเร็วกินปลาช้าค่ะ เพราะฉะนั้นระบบอีอาร์พีจะสามารถช่วยผู้ประกอบการได้มากทีเดียวค่ะ

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)