Author name: Nisachon

ระบบอีอาร์พีเป็นระบบบริหารจัดการองค์กรที่มีการพัฒนามาเป็นระยะเวลานานแล้ว และระบบอีอาร์พีก็ยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้งานระบบอีอาร์พีขององค์กร

และด้วยความที่ระบบอีอาร์พีนั้นมีมานานแล้วจึงทำให้ในบางครั้งมีรายละเอียดบางอย่างของระบบอีอาร์พีถูกเข้าใจผิดไปจากความเป็นจริง

ซึ่งในบทความนี้จะนำเสนอ 5 สิ่งที่คนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับระบบอีอาร์พี

เพื่อให้ผู้อ่านได้มีภาพของระบบอีอาร์พีที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น และสามารถมีข้อมูลในอีกหนึ่งมุมมองมาประกอบการตัดสินใจในการวางระบบอีอาร์พี โดย 5 สิ่งที่คนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับระบบอีอาร์พี ประกอบด้วยรายละเอียดดังต่อไปนี้คือ

1. คนมักเข้าใจผิดว่าระบบอีอาร์พีมีเฉพาะระบบบัญชี

2. คนมักเข้าใจผิดว่าระบบอีอาร์พีเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น

3. คนมักเข้าใจผิดว่าระบบอีอาร์พีมีค่าใช้จ่ายสูงและซับซ้อนมาก

4. คนมักเข้าใจผิดว่าระบบอีอาร์พีเป็นเทคโนโลยีล้าสมัยไม่ค่อยมีใครใช้แล้ว

5. คนมักเข้าใจผิดว่าระบบอีอาร์พีไม่สามารถปรับแต่งได้

ซึ่งในแต่ละหัวข้อมีรายละเอียดดังนี้

1. คนมักเข้าใจผิดว่าระบบอีอาร์พีมีเฉพาะระบบบัญชี

มีคนบางคนอาจคิดว่า ERP เป็นระบบที่เฉพาะเรื่องบัญชี แต่ในความจริง ERP มีความหลากหลายและครอบคลุมหลายด้านของธุรกิจ เช่น การบริหารทรัพยากรมนุษย์, การจัดการคลังสินค้า, การผลิต, การตลาด, และการบริหารลูกค้า ซึ่งครอบคลุมทั้งหมดของการบริหารจัดการองค์กรนั่นเอง (Click เพื่ออ่านต่อ 4 ข้อแตกต่าง ระหว่างโปรแกรมบัญชี และระบบอีอาร์พี (ERP) ?)

2. ระบบอีอาร์พีเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น

มีคนที่คิดว่าระบบอีอาร์พีเหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น

แต่ในความเป็นจริงระบบอีอาร์พีสามารถใช้ได้ทั้งในบริษัทขนาดเล็ก, กลาง, และใหญ่ การเลือกใช้ระบบอีอาร์พีขึ้นอยู่กับความต้องการและขนาดของธุรกิจ 

ซึ่งในส่วนนี้ทางองค์กรสามารถปรึกษากับผู้ให้บริการอีอาร์พีได้ว่าองค์กรของท่านเหมาะกับระบบอีอาร์พีในรูปแบบใด (Click เพื่ออ่านต่อ ธุรกิจของท่านเหมาะกับระบบอีอาร์พีแบบไหน)

3. ระบบอีอาร์พีมีค่าใช้จ่ายสูงและซับซ้อนมาก

บางคนอาจคิดว่าการเปลี่ยนมาใช้ระบบอีอาร์พีมีค่าใช้จ่ายสูงและซับซ้อนมาก

ซึ่งในความเป็นจริงคงปฏิเสธไม่ได้ว่าการใช้ระบบอีอาร์พีก็คือการลงทุนขององค์กรในอีกรูปแบบหนึ่ง

โดยผลตอบแทนของการลงทุนไม่เพียงแค่มาในรูปแบบของต้นทุนที่ลดลงและผลกำไรที่มากขึ้น

แต่ยังรวมไปถึงประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรที่สูงขึ้น รวดเร็วขึ้น องค์กรได้ใช้ข้อมูลที่เที่ยงตรงและแม่นยำ ซึ่งในภาพรวมนั้นถือว่าการลงทุนกับระบบอีอาร์พีเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า (Click เพื่ออ่านต่อ 7 ปัจจัยมีผลแน่กับค่าใช้จ่ายวางระบบอีอาร์พี (ERP))

4. ระบบอีอาร์พีเป็นเทคโนโลยีล้าสมัยไม่ค่อยมีใครใช้แล้ว

ในความเป็นจริงระบบอีอาร์พีเป็นระบบที่ถูกพัฒนาและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ระบบทันกับยุคสมัยทันกับรูปแบบของธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป และทันสมัยต่อรูปแบบการใช้งานของยูสเซอร์ เพื่อให้ระบบสามารถตอบสนองความต้องการของยูสเซอร์เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของการบริหารจัดการองค์กร

5. ระบบอีอาร์พีไม่สามารถปรับแต่งได้

มีบางท่านคิดว่ากระบวนการทำงานในองค์กรของตนเอง เป็นกระบวนการที่มีความซับซ้อนและแตกต่างจากองค์กรอื่น ๆ ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน

องค์กรจึงมองว่าระบบอีอาร์พีอาจไม่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับความซับซ้อนและแตกต่างขององค์กรในส่วนนี้ได้

แต่ในความเป็นจริงระบบอีอาร์พีมีความยืดหยุ่นสูงมาก สามาถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการใช้งานขององค์กรได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่ากังวลใจเลย (Click เพื่ออ่านต่อ การปรับแต่งระบบอีอาร์พีเพื่อให้เข้ากับการใช้งานขององค์กร)

กล่าวโดยสรุป ระบบอีอาร์พีเป็นระบบที่ประกอบด้วยหลาย ๆ โมดูล ซึ่งครอบคลุมต่อความต้องการในการบริหารจัดการองค์กร โดยระบบอีอาร์พีมีความยืดหยุ่นสามารถใช้ได้ทั้งธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และใหญ่

ค่าใช้จ่ายของระบบอีอาร์พีถึงแม้จะลงทุนสูงแต่ก็ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า อีกทั้งเป็นเทคโนโลยีที่มีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับการใช้งานขององค์กรได้

ดังนั้นระบบอีอาร์พีจึงเป็นระบบที่มีความพิเศษที่หลากหลาย และเป็นระบบที่จะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการบริหารจัดการองค์กรได้อย่างครบถ้วนในทุกมิตินั่นเอง

ต้องการติดต่อนัดเดโม (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

3 ปัจจัยต้องรู้สำหรับวางระบบอีอาร์พี

เมื่อองค์กรต้องการวางระบบอีอาร์พีแน่นอนว่ามีข้อมูลหลายอย่างมาก ๆ สำหรับองค์กรที่จะต้องไปทำการบ้านแล้วก็วิเคราะห์เปรียบเทียบเพื่อหาคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรเอง

ซึ่งในบทความนี้จะกล่าวถึง 3 ปัจจัยเบื้องต้นที่ต้องรู้สำหรับการวางระบบอีอาร์พี โดย 3 ปัจจัยดังกล่าวมีดังนี้คือ

1. ปัจจัยทางด้านทรัพยากรบุคคล

2. ปัจจัยทางด้านทรัพยากรทางไอที

3. ปัจจัยทางด้านเวลา

ซึ่งปัจจัยทั้ง 3 ข้อดังกล่าวมีรายละเอียดดังนี้

1. ปัจจัยทางด้านทรัพยากรบุคคล

การเตรียมพร้อมทางด้านทรัพยากรบุคคลในการวางระบบอีอาร์พีเป็นเรื่องที่สำคัญมาก

เพราะการใช้งานระบบอีอาร์พีในองค์กร จะไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพเลย หากไม่ได้รับความร่วมมืออย่างเต็มที่จากพนักงานในองค์กรเอง

ซึ่งการจะได้รับความร่วมมืออย่างเต็มที่จากพนักงานในองค์กรนั้นก็จะเริ่มมาจากการสื่อสารให้พนักงานในองค์กรได้มีความเข้าใจว่า การใช้ระบบอีอาร์พีนั้นมีข้อดีอย่างไรบ้าง

รวมถึงระบบอีอาร์พีช่วยให้การทำงานของพนักงานในองค์กรรวดเร็วขึ้นและง่ายขึ้นอย่างไรบ้าง

หากองค์กรสามารถสื่อสารกับพนักงานได้เป็นอย่างดี ความร่วมมือในการใช้ระบบอีอาร์พีของพนักงานในองค์กรก็จะเกิดขึ้น

แล้วองค์กรก็จะสามารถใช้งานระบบอีอาร์พีได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั่นเอง (Click เพื่ออ่านต่อ ผู้ใช้งานใหม่จะเข้าใจระบบอีอาร์พีได้อย่างไร)

2. ปัจจัยทางด้านทรัพยากรทางไอที

การวางระบบอีอาร์พี (ERP) ต้องใช้ทรัพยากรทางไอทีที่หลากหลายเพื่อให้โครงการมีความสำเร็จและสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ตัวอย่างทรัพยากรทางไอทีที่สำคัญที่มักถูกใช้ในการวางระบบอีอาร์พี อาทิเช่น

ผู้ดูแลระบบอีอาร์พี ซึ่งจะเป็นบุคลากรหลักที่จะช่วยให้ระบบอีอาร์พีสามารถดำเนินไปได้ และให้ความช่วยเหลือผู้เข้าใช้งานระบบหากมีปัญหาในการเข้าใช้งาน

อีกหนึ่งทรัพยากรทางไอทีที่มีความสำคัญคือ ฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเป็นพื้นที่สำคัญที่ใช้เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น ข้อมูลลูกค้า, ข้อมูลการเงิน, และข้อมูลสต็อก เป็นต้น (Click เพื่ออ่านต่อ ผู้ให้บริการอีอาร์พีช่วยอะไรบ้างเมื่อ User เกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน)

3. ปัจจัยทางด้านเวลา

กระบวนการในการวางระบบอีอาร์พีนั้นจะเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาตั้งแต่กระบวนการแรกไปจนถึงกระบวนการสุดท้าย ไม่ว่าจะเป็น…การนัดนำเสนอระบบ, การส่งขอเสนอราคา, การวิเคราะห์เปรียบเทียบคุณสมบัติของผู้ให้บริการอีอาร์พี, การเริ่มต้นวางระบบอีอาร์พี, การเทรนพนักงานในการใช้งานระบบอีอาร์พี ไปจนถึงขั้นตอนในการ Go Live

ดังนั้นการวางระบบอีอาร์พีนอกจากจะลงทุนด้านงบประมาณแล้วยังต้องลงทุนเวลาด้วย เวลาจึงเป็นอีกหนึ่งเงื่อนไขที่ต้องพิจารณาในการวางระบบอีอาร์พีด้วยเช่นกัน (Click เพื่ออ่านต่อ 9 ขั้นตอนวางระบบอีอาร์พี (ERP) ที่ดีต้องทำอย่างไร)

กล่าวโดยสรุป 3 ปัจจัยที่ต้องเข้าใจสำหรับวางระบบอีอาร์พีก็คือ ปัจจัยทางด้านทรัพยากรบุคคล ปัจจัยทางด้านทรัพยากรทางไอที และปัจจัยทางด้านเวลา ซึ่งทั้งสามปัจจัยนี้จะมีผลอย่างมากต่อการวางระบบอีอาร์พีไปจนถึงการใช้งานระบบอีอาร์พี

ซึ่งหากองค์กรมีการเตรียมความพร้อมในทั้ง 3 ปัจจัยนี้แล้ว การวางระบบอีอาร์พีขององค์กรก็จะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากทีเดียว

ต้องการติดต่อนัดเดโม (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

ธุรกิจของท่านเหมาะกับระบบอีอาร์พีแบบไหน

สำหรับองค์กรที่กำลังมองหาระบบอีอาร์พี หรือองค์กรที่กำลังขยายตัว อาจจะยังมีความลังเลไม่แน่ใจว่าระบบอีอาร์พีนั้นจะเหมาะกับองค์กรตนเองหรือไม่

สำหรับในบทความนี้ผู้เขียนจะมีข้อมูลเกี่ยวกับคำถามที่ว่า ระบบอีอาร์พีเหมาะกับธุรกิจแบบใด เพื่อให้ผู้ที่กำลังมองหาระบบอีอาร์พีได้สามารถนำข้อมูลนี้กลับไปวิเคราะห์องค์กรของตนเองได้ว่าควรจะวางระบบอีอาร์พีดีหรือไม่ (Click เพื่ออ่านต่อ 5 คำถามยอดฮิต! เกี่ยวกับการวางระบบอีอาร์พี (ERP) มีอะไรบ้าง )

ซึ่งเนื้อหาในบทความนี้จะประกอบด้วย

1. ประเภทของธุรกิจที่ใช้ระบบอีอาร์พี

2. ความแตกต่างของโมดูลต่างๆ ที่ต้องใช้

3. ความแตกต่างของราคาในการวางระบบอีอาร์พี

โดยรายละเอียดของแต่ละข้อมีดังนี้คือ

1. ประเภทของธุรกิจที่ใช้ระบบอีอาร์พี

สำหรับองค์กรทางธุรกิจที่มีการวางระบบอีอาร์พีนั้นจะแบ่งธุรกิจเป็น 2 ประเภทคือ

1.1 ธุรกิจที่มีระบบผลิต

1.2 ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิต

ในธุรกิจทั้ง 2 ประเภทนี้จะอธิบายให้เข้าใจได้พอสังเขปดังนี้คือ

1.1 ธุรกิจที่มีระบบผลิต

เป็นธุรกิจที่มีกระบวนการผลิตสินค้า เช่น การผลิตเครื่องจักร, การผลิตสินค้าอุตสาหกรรม, หรือการผลิตสินค้าอาหาร

ธุรกิจที่มีระบบผลิตนี้เมื่อมีการวางระบบอีอาร์พีจะต้องวางระบบโดยมีโมดูลผลิตด้วย ดังนั้นจึงควรเลือกผู้ให้บริการอีอาร์พีที่ระบบอีอาร์พีมีความแข็งแกร่งในโมดูลผลิต

1.2 ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิต

ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตนี้จะเป็นธุรกิจที่ให้บริการ ธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจค้าส่ง เป็นต้น

ซึ่งธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตก็จะมี transaction ฝั่งซื้อ ฝั่งขาย คลังสินค้า เป็นจำนวนมาก ในบางองค์กรอาจมีการ process เอกสารเป็นหลักพันเอกสารหรือหลักหมื่นก็มี

2. ความแตกต่างของโมดูลต่างๆ ที่ต้องใช้

จากข้อมูลดังกล่าวข้างต้นทั้งธุรกิจที่มีระบบผลิตและไม่มีระบบผลิตก็จะมีความแตกต่างกันในการเลือกโมดูลของระบบอีอาร์พีมาใช้งานอาทิเช่น

ธุรกิจที่มีระบบผลิต จะต้องการโมดูลสำหรับจัดการระบบผลิตด้วย รวมถึงโมดูลอื่น ๆ ที่จำเป็นในการดำเนินงาน เช่น โมดูลจัดซื้อ โมดูลขาย โมดูล HR โมดูลจัดการคลังสินค้า โมดูลบัญชี เป็นต้น

ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิต จะไม่จำเป็นต้องใช้โมดูลผลิต แต่ก็ยังคงต้องใช้โมดูลอื่น ๆ ที่จำเป็นในการดำเนินงาน เช่น โมดูลจัดซื้อ โมดูลขาย โมดูล HR โมดูลจัดการคลังสินค้า โมดูลบัญชี เป็นต้น (Click เพื่ออ่านต่อ ระบบ ERP เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างไร)

ดังนั้นในการวางระบบอีอาร์พีสำหรับธุรกิจทั้งแบบมีระบบผลิตและไม่มีระบบผลิต จะแตกต่างกันตรงที่ ธุรกิจที่มีระบบผลิตจะต้องใช้โมดูลผลิต ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตก็ไม่จำเป็นต้องใช้โมดูลผลิตนั่นเอง

3. ความแตกต่างของราคาในการวางระบบอีอาร์พี

จากความแตกต่างของการใช้โมดูลต่าง ๆ ของธุรกิจที่มีระบบผลิตและไม่มีระบบผลิตนั้น ทำให้งบประมาณในการวางระบบอีอาร์พีแตกต่างกันด้วย 

กล่าวแบบง่าย ๆ คือ ธุรกิจที่มีระบบผลิตจะต้องมีโมดูลผลิตเพิ่มเข้ามา และโมดูลอื่น ๆ ที่ใช้สำหรับบริหารจัดการองค์กรก็ยังคงต้องมีอยู่

แต่สำหรับธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตนั้น ก็ไม่มีความจำเป็นต้องใช้โมดูลผลิต จึงทำให้ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตใช้งบประมาณในการวางระบบอีอาร์พีน้อยกว่าธุรกิจที่มีระบบผลิตนั่นเอง

กล่าวโดยสรุป ในการวางระบบอีอาร์พีจะแบ่งธุรกิจเป็นสองประเภทคือธุรกิจที่มีระบบผลิตและธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิต

ซึ่งธุรกิจทั้งสองแบบนี้จะมีความต้องการโมดูลใช้งานที่แตกต่างกัน

ธุรกิจที่มีระบบผลิตจะต้องใช้โมดูลผลิตด้วย ธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตก็ไม่ต้องใช้โมดูลผลิต ส่งผลให้งบประมาณในการวางระบบอีอาร์พีแตกต่างกันคือ ธุรกิจที่มีระบบผลิตจะงบประมาณสูงกว่าธุรกิจที่ไม่มีระบบผลิตนั่นเอง

มาถึงตรงนี้แล้วผู้อ่านก็น่าจะพอมองออกแล้วว่าองค์กรของท่านเป็นธุรกิจประเภทใด และเหมาะกับการวางระบบอีอาร์พีแบบไหน ที่จะทำให้องค์กรของท่านสามารถบริหารจัดการได้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด (Click เพื่ออ่านต่อ ธุรกิจขนาดเล็กจะใช้ระบบอีอาร์พีได้หรือไม่)

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

3 ข้อเบื้องต้นใช้งานระบบอีอาร์พีอย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้งานระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดนั้นขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลายอย่างอาทิเช่น

• ผู้เข้าใช้งานระบบอีอาร์พี

• ผู้ให้บริการระบบอีอาร์พี

• ศักยภาพของตัวระบบอีอาร์พีเอง

• ทรัพยาการทางไอทีที่มารองรับการใช้งานระบบอีอาร์พี เป็นต้น

ซึ่งองค์ประกอบดังกล่าวข้างต้นล้วนมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของระบบอีอาร์พีทั้งสิ้น

และเพื่อให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจในเบื้องต้น ในบทความนี้จะยกตัวอย่าง 3 ข้อที่จะทำให้ผู้ใช้งานระบบอีอาร์พีสามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งตัวอย่างของแต่ละหัวข้อมีดังนี้คือ

1. มีการลงทะเบียนสิทธิ์ใช้งาน

2. จำนวน concurrent user ต้องไม่เกินลิมิตการเข้าใช้งาน

3. ต้องมีการอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ

โดยเนื้อหาของแต่ละข้อมีรายละเอียดดังนี้คือ

1. มีการลงทะเบียนสิทธิ์ใช้งาน

ส่วนใหญ่ระบบอีอาร์พี (ERP) จะมีกระบวนการลงทะเบียนสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้

โดยคุณอาจต้องกรอกข้อมูลเช่น ชื่อผู้ใช้ (username) และรหัสผ่าน (password)

ซึ่งเมื่อมีการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งาน ก็จะต้องมีการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงฟังก์ชันหรือโมดูลต่าง ๆ ด้วยเช่นกัน

รวมถึงมีการระบุวันหมดอายุของ username และ passwordเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อยูสเซอร์เข้าใช้งานระบบ (Click เพื่ออ่านต่อ 3 ข้อดีของการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลด้วยระบบอีอาร์พี)

2. จำนวน concurrent user ต้องไม่เกินลิมิตการเข้าใช้งาน

จำนวน concurrent user คือผู้เข้าใช้งานระบบพร้อมกันในช่วงเวลาเดียวกัน

ในหลาย ๆ องค์กรอาจมีการจัดสรรสิทธิ์ผู้เข้าใช้งานระบบอีอาร์พีไว้น้อยกว่าจำนวนผู้เข้าใช้งานจริง

เนื่องจากในความเป็นจริงผู้เข้าใช้งานระบบไม่จำเป็นต้องเข้าใช้งานพร้อมกันตลอดเวลา แต่อาจสามารถสลับกันใช้งานได้

ดังนั้นในการใช้งานระบบอีอาร์พีนั้น เมื่อผู้เข้าใช้งานระบบทำงานบนระบบเสร็จแล้ว ควร log off ออกจากระบบ เพื่อให้ผู้เข้าใช้งานระบบอีอาร์พีท่านอื่น ๆ ได้เข้าใช้งานระบบต่อ

เป็นการป้องกันไม่ให้ จำนวน concurrent user เกินลิมิตการเข้าใช้งาน จะช่วยให้องค์กรใช้งานระบบอีอาร์พีได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากขึ้น (Click เพื่ออ่านต่อ การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลด้วยระบบอีอาร์พี)

3. ต้องมีการอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ

เพื่อเป็นการคงประสิทธิภาพและเพิ่มศักยภาพการใช้งานระบบอีอาร์พี ผู้ให้บริการอีอาร์พีควรมีการอัปเดตระบบให้กับผู้ใช้บริการระบบอีอาร์พีอย่างสม่ำเสมอ

การอัปเดตระบบจะช่วยให้ระบบอีอาร์พีมีประสิทธิภาพมากขึ้นในด้านต่าง ๆ อาทิเช่น

สามารถรองรับฟังก์ชันที่เพิ่มเข้ามาใหม่

สามารถนำเข้าข้อมูลที่มีความหลากหลายมากขึ้น

สามารถ support กับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้มากขึ้น (Click เพื่ออ่าน 4 หัวใจหลักของระบบอีอาร์พี (ERP))

กล่าวโดยสรุป แนวทางการใช้งานระบบอีอาร์พีให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในเบื้องต้นคือ มีการลงทะเบียนสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบให้เรียบร้อย

ต่อมาคือจำนวน concurrent user ที่เข้าใช้งานในองค์กรสามารถสลับกันใช้งานได้

รวมถึงจะต้องมีการอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งในเบื้องต้นทั้ง 3 ข้อนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรนั่นเอง

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

ระบบ ERP ของต่างประเทศกับ ระบบ ERP ที่พัฒนาโดยคนไทยต่างกันอย่างไร

ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) เป็นระบบที่ใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรขององค์กรทั้งหมดในทุกระดับ ซึ่งการบริหารจัดการกระบวนการธุรกิจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกระบวนการทำงานและขนาดของแต่ละองค์กร

โดยระบบ ERP นั้นมีทั้งระบบ ERPที่พัฒนาขึ้นโดยบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลกและระบบ ERP ที่ถูกพัฒนาโดยบริษัทของคนไทย

ซึ่งระบบ ERP ที่พัฒนาโดยบริษัทต่างประเทศและระบบ ERP ที่พัฒนาโดยคนไทย สามารถแบ่งความแตกต่างได้ตามด้านต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

1. ความแตกต่างในภาษาและวัฒนธรรม

2. การรองรับให้เข้ากับวัฒนธรรมและรูปแบบการทำธุรกิจในท้องถิ่น

3. ค่าใช้จ่ายในการวางระบบ

โดยแต่ละหัวข้อมีรายละเอียดดังนี้

1. ความแตกต่างในภาษาและวัฒนธรรม

ERP ที่พัฒนาในต่างประเทศมักจะถูกสร้างขึ้นโดยเน้นภาษาและวัฒนธรรมของสถานที่นั้น นอกจากนี้การเข้าถึงและการใช้งานของระบบERP ในบริบททางวัฒนธรรมนั้น ๆ ก็อาจมีความแตกต่างกันได้

ในกรณีนี้ข้อสังเกตที่เห็นได้อย่างชัดเจนคือ ระบบ ERP ที่พัฒนาจากต่างประเทศจะมีคำศัพท์ต่าง ๆ ในระบบเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด

แต่ระบบ ERP ที่พัฒนาโดยคนไทยจะมีคำศัพท์ต่าง ๆ ในระบบเป็นภาษาไทยประกอบด้วย (Click เพื่ออ่าน 4 ข้อดีของระบบอีอาร์พีที่พัฒนาโดยคนไทย)

2. การรองรับให้เข้ากับวัฒนธรรมและรูปแบบการทำธุรกิจในท้องถิ่น

ระบบ ERP ที่พัฒนาในแต่ละประเทศมักจะปรับตัวให้เข้ากับกฎหมายและข้อกำหนดท้องถิ่น ทั้งนี้เพื่อให้ประสิทธิภาพของระบบสามารถประมวลผลและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นได้อย่างถูกต้อง

ระบบ ERP ที่พัฒนาโดยคนไทยก็เช่นเดียวกัน ที่สามารถปรับปรุงตัวระบบให้เหมาะสมกับการกำเนินธุรกิจขององค์กรในท้องถิ่นไทย

3. ค่าใช้จ่ายในการวางระบบ

การปรับปรุงและการพัฒนา ERP ที่พัฒนาโดยบริษัทต่างประเทศอาจจะมีการปรับปรุงและพัฒนาที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพธุรกิจที่ก้าวหน้าได้รวดเร็วกว่า แต่ในขณะเดียวกันค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ก็สูงกว่าด้วยเช่นกัน

ระบบ ERP ที่พัฒนาโดยคนไทยอาจมีค่าใช้จ่ายที่สามารถจัดสรรงบประมาณได้สำหรับธุรกิจของคนไทย (Click เพื่ออ่าน สรุปแล้วควรใช้ระบบอีอาร์พีดีหรือไม่ )

การเลือกใช้ระบบ ERP ไม่ว่าจะเป็นระบบของคนไทยหรือระบบจากต่างประเทศ ก็ควรพิจารณาให้ดีว่าระบบ ERP ที่ได้เลือกมานั้น ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ขององค์กรหรือไม่ เนื่องจากการวางระบบอีอาร์พีนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง หากวางระบบไปแล้ว แค่ไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ ก็ถือว่าเป็นการลงทุนที่ไม่คุ้มค่านั่นเอง

ต้องการติดต่อนัดเดโม (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

ผู้ให้บริการอีอาร์พีช่วยอะไรบ้างเมื่อ User เกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน

ในการใช้งานระบบอีอาร์พี ผู้เข้าใช้งานระบบอาจจะพบว่าเมื่อทำ transaction ในบางครั้งติดเอกสารไม่สามารถ processed ได้ หรือระบบฟ้องและป้องกันไม่ให้ผู้เข้าใช้งานระบบทำงานในขั้นตอนต่อไปได้ ในกรณีแบบนี้จะทำให้ผู้ใช้งานระบบอีอาร์พีไม่สามารถทำงานในระบบต่อไปได้ (Click เพื่ออ่าน ระบบอีอาร์พีใช้งานยากจริงหรือ)

ในกรณีนี้ผู้ใช้งานระบบก็ไม่ต้องตกใจหรือเป็นกังวลไป เนื่องจากในส่วนนี้ผู้ให้บริการระบบอีอาร์พีจะต้องมีทีมคอยซัพพอร์ตผู้ใช้งานระบบ

เมื่อเกิดปัญหาต่าง ๆ ในการเข้าใช้งานระบบ ผู้ใช้งานระบบจะต้องแจ้งไปยังทีม IT Support ของผู้ให้บริการอีอาร์พี จากนั้นแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น

โดยผู้ใช้งานระบบควรทำการแคปหน้าจอ ว่าได้ทำขั้นตอนใดไปบ้าง แล้วผลลัพธ์เป็นอย่างไร จากนั้นจึงทำการส่งข้อมูลให้กับทีม IT Support ของผู้ให้บริการอีอาร์พี

ซึ่งทีม IT Supportของผู้ให้บริการอีอาร์พี จะทำการรับข้อมูลปัญหาต่าง ๆ แล้วแยกประเภทของปัญหา ว่าเป็นปัญหาที่ถามตอบข้อมูลทั่วไปที่ทางทีม IT Support สามารถให้ข้อมูลได้เลย

หรือเป็นปัญหาที่ทีม IT Support ต้องส่งเรื่องไปยังทีมพัฒนาเพื่อปรึกษาและหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่อไป (Click เพื่ออ่าน ผู้ประกอบการ/องค์กร จะเลือกผู้ให้บริการอีอาร์พี (ERP) อย่างไร)

หากเป็นปัญหาที่ทางทีม IT Support สามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการแก้ปัญหาได้เลย เช่น ทีม IT Support สามารถรีโมทเข้ามาดูระบบที่หน้าจอของผู้ใช้งานระบบ แล้วแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งานได้เลย

ถ้าในกรณีนี้ทางผู้ใช้งานระบบก็จะได้รับการแก้ไขปัญหาแบบปัจจุบันทันที ปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ทันทีด้วยการรีโมทเข้ามาที่หน้าจอของผู้ใช้งานระบบ อาทิเช่น การเลือกเงื่อนไขต่าง ๆ ในระบบไม่ถูกต้องครบถ้วนทำให้เอกสารไม่สามารถทำ transaction ได้ เป็นต้น

แต่ถ้าเป็นปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ เช่น การเกิด bug ในระบบ หรือผู้ใช้งานต้องการให้ปรับเพิ่ม/ลดฟังก์ชันบางอย่างเพื่อผู้ใช้งานระบบจะสามารใช้งานระบบอีอาร์พีได้เต็มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ถ้าในกรณีแบบนี้เมื่อผู้งานระบบได้แจ้งข้อมูลกับทางทีม IT Support แล้วทางทีม IT Support จะนำข้อมูลทั้งหมดที่มีมาปรึกษากับทีมพัฒนาระบบอีอาร์พี

จากนั้นทีมพัฒนาระบบอีอาร์พีจะวิเคราห์ะว่าสิ่งที่ผู้ใช้งานระบบต้องการ หรือปัญหาในระบบที่ต้องแก้ไขนั้นมีความเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหน ระยะเวลาในการแก้ไขเป็นอย่างไร

หากมีความเป็นไปได้หรือสามารถทำได้ทางทีม IT Support ก็จะทำการปรึกษากับทีมพัฒนาระบบอีอาร์พี เพื่อหาแนวทางในการทำงานและข้อสรุปกำหนดเวลาแล้วเสร็จที่เป็นไปได้

จากนั้น ทีม IT Support ก็จะทำการแจ้งข้อสรุปและแนวทางต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้งานระบบได้ทราบต่อไป (Click เพื่ออ่าน 4 ข้อดีของระบบอีอาร์พีที่พัฒนาโดยคนไทย )

กล่าวโดยสรุป ผู้ให้บริการอีอาร์พีจะมีทีม IT Support คอยรับคำถามหรือปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดจากการใช้งานระบบอีอาร์พีของผู้เข้าใช้งานระบบ

จากนั้นทางทีม IT Support ของผู้ให้บริการอีอาร์พี จะต้องทำหน้าที่ สื่อสาร ทั้งกับผู้ใช้งานระบบและกับทีมพัฒนาระบบอีอาร์พี เพื่อให้ได้ข้อมูลและแนวทางแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง รวมถึงเพื่อความเข้าใจที่ตรงกันของทุกฝ่าย

ดังนั้นหากผู้ใช้งานระบบติดปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งานระบบอีอาร์พี ทีม IT Support จะเป็นคนแรก ที่ผู้ใช้งานระบบจะสื่อสารด้วยเพื่อให้ได้แนวทางในการแก้ปัญหานั่นเอง

ต้องการติดต่อนัดเดโม (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)

ธุรกิจขนาดเล็กจะใช้ระบบอีอาร์พีได้หรือไม่

อันที่จริงระบบอีอาร์พีเป็นระบบที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถใช้ได้กับธุรกิจทั้งขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ ซึ่งสิ่งที่จะแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดคืองบประมาณของธุรกิจที่ต้องการวางระบบอีอาร์พีในแต่ละประเภทจะแตกต่างกัน (Click เพื่ออ่าน 9 ขั้นตอนวางระบบอีอาร์พี (ERP) ที่ดีต้องทำอย่างไร)

แน่นอนว่างบประมาณในการติดตั้งระบบอีอาร์พีก็จะเป็นไปตามขนาดของธุรกิจเช่น ธุรกิจขนาดเล็กจะใช้งบประมาณน้อยกว่าธุรกิจขนาดกลางและธุรกิจขนาดใหญ่ เป็นต้น

หากเป็นธุรกิจขนาดเล็กอาจจะมีความกังวลถึงงบประมาณในการใช้วางระบบอีอาร์พี ว่าจะต้องใช้งบประมาณที่สูงจนเกินกว่าที่องค์กรจะจัดสรรได้

ในการวางระบบอีอาร์พีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กก็มีแนวทางการทำงานอยู่ 

โดยที่คุณสามารถวางระบบอีอาร์พีด้วยงบประมาณที่จำกัดหรืองบประมาณที่สามารถควบคุมได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ซึ่งในการวางระบบอีอาร์พีที่มีงบประมาณจำกัดจะมีแนวทางคือ

1. การให้สิทธิ์จำนวน User เข้าใช้งานระบบน้อย

2. ซื้อแมนเดย์ไม่ต้องเยอะ

3. อัดเนื้อหาในการเทรนให้จบภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุด

โดยรายละเอียดแต่ละหัวข้อมีดังนี้

1. การให้สิทธิ์จำนวน User เข้าใช้งานระบบน้อย

ในข้อนี้จะทำให้การวางระบบอีอาร์พีมีค่าใช้จ่ายถูกลง

เพราะงบประมาณในการวางระบบอีอารร์พีส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับจำนวน User ที่เข้าใช้งานพร้อมกันในระบบ (Click เพื่ออ่าน Super User คือใครในระบบอีอาร์พี)

ด้วยการให้สิทธิ์ User น้อยจะช่วยประหยัดงบประมาณได้ดี องค์กรที่มีขนาดเล็กอาจจะให้ User สลับกันเข้าใช้งาน ก็จะช่วยให้ User ทุกคนสามารถเข้าใช้งานระบบได้ แม้ว่าสิทธิ์การเข้าใช้งานจะมีจำนวนน้อยก็ตาม

2. ซื้อ Man Day ไม่ต้องเยอะ

การซื้อ Man Day ในองค์กรขนาดเล็กอาจจะซื้อแพ็คเกจ Man Day ไม่ต้องเยอะ แต่เน้นเพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้งานระบบ ให้สามารถใช้งานระบบได้ด้วยตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพในระยะเวลาอันสั้น

แล้วเน้นการใช้ Man Day เพื่อการแก้ปัญหาระบบอีอาร์พีในส่วนที่ทางองค์กรไม่สามารถทำได้เอง

3. อัดเนื้อหาในการเทรนให้จบภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุด

การจัดเทรนให้กับผู้เข้าใช้งานระบบก็ควรเทรนเนื้อหาให้เยอะที่สุดแล้วใช้ระยะเวลาให้สั้นที่สุด เพื่อที่องค์กรจะได้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเทรนสูงจนเกินไป (Click เพื่ออ่าน ผู้ใช้งานใหม่จะเข้าใจระบบอีอาร์พีได้อย่างไร)

การจัดเทรนทางออนไลน์ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ค่าใช้จ่ายถูกกว่าด้วยเช่นกัน

กล่าวโดยสรุป สำหรับองค์กรขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดเล็กและมีงบประมาณจำกัดก็สามารถวางระบบอีอาร์พีได้ด้วยแนวทางนี้เช่นกัน นั่นคือให้สิทธิ์ User จำนวนน้อย เน้นประสิทธิภาพในการใช้งานด้วยตัวเองของผู้เข้าใช้งานระบบและจัด Training การใช้งานระบบด้วยระยะเวลาที่สั้นที่สุดให้ผู้เข้าใช้งานระบบได้อบรมเนื้อหาที่มากที่สุดนั่นเอง

ต้องการติดต่อนัดเดโม
โทร 02-271-4362 – 3 ,095-294-5693 (คุณเจน)
Line ID: jane-siriwan (คุณเจน)